Czesto zadawane pytania

Można zamawiać zarówno preparaty oryginalne, jak i leki generyczne. Generyki działają tak samo jak ich oryginalne odpowiedniki, lecz kosztują mniej, ponieważ ich cena nie obejmuje wydatków na reklamę.

To lek z taką samą substancją czynną i w takiej samej dawce jak preparat oryginalny, oferowany pod inną nazwą. Główne różnice dotyczą nazwy oraz braku kosztów marketingowych.

Inna jest nazwa, natomiast substancja czynna pozostaje taka sama jak w preparacie oryginalnym. Na tabletkach generycznych najczęściej umieszcza się nazwę substancji czynnej albo producenta.

Tabletka generyczna musi mieć inny wygląd, ponieważ kolor i kształt tabletki oryginalnej podlegają ochronie prawnej. Nie zmienia to zawartej w niej substancji czynnej.

Niższe ceny wynikają z oszczędności: kupujemy leki bezpośrednio u producentów i ograniczamy własne wydatki. Dodatkowo cena generyków nie uwzględnia kosztów reklamy ani budowania marki.

Cały asortyment można znaleźć w naszym sklepie lub przeszukać za pomocą wyszukiwarki na górze strony. Oferta nie obejmuje substancji kontrolowanych, w tym benzodiazepin, ponieważ wymagają one osobistego badania lekarskiego.

Preparaty powstają w indyjskich firmach farmaceutycznych i są wysyłane z Indii. Do eksportu dopuścił je indyjski urząd odpowiedzialny za leki.

Soft tabs rozpuszczają się pod językiem, więc ich substancja czynna wchłania się i zaczyna działać szybciej niż przy zwykłych tabletkach połykanych z wodą. Należy zawsze zapoznać się z ulotką i unikać nadmiernego spożycia alkoholu.

Tabletki trafiają do Państwa w blistrach, w dyskretnych paczkach bez oznaczeń wskazujących zawartość. Przy większym zamówieniu dostawa może obejmować kilka paczek.

Prosimy skontaktować się z nami w sprawie poszukiwanego preparatu. Podejmiemy starania, aby go pozyskać i włączyć do asortymentu.

Za zakupy można zapłacić przelewem bankowym SEPA, kryptowalutą albo kartą kredytową lub debetową: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover lub Maestro. Dostępne opcje płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.

Płatność zostaje pobrana z karty po przetworzeniu zamówienia i jego zatwierdzeniu przez nasz dział płatności.

Prosimy zacząć od sprawdzenia poprawności wpisanych danych płatniczych. Jeżeli są prawidłowe, warto ustalić w banku, czy karta obsługuje transakcje internetowe i czy na rachunku znajduje się wystarczająca kwota. Można również skorzystać z innego sposobu płatności.

Najpierw wysyłamy Państwu potwierdzenie na adres e-mail. Następnie zamówienie jest przetwarzane, pakowane i wysyłane w ciągu 48 godzin, zazwyczaj już w ciągu 24 godzin.

Prosimy sprawdzić folder spam oraz to, czy skrzynka pocztowa nie jest zapełniona. Powodem braku wiadomości może być też błędny adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli potwierdzenia nadal nie można odnaleźć, prosimy napisać do nas.

Dostępne są dwie opcje dostawy: ekspresowy kurier EMS ze śledzeniem przesyłki, z terminem 5–9 dni, oraz standardowa poczta lotnicza bez śledzenia online, z terminem 14–21 dni. Święta lub kontrola celna mogą wydłużyć oczekiwanie. Więcej informacji zawiera strona Zasady wysyłki.

Dostawy realizujemy do Polski oraz wielu innych krajów na świecie.

Sposób dostawy można zmienić przez kontakt z obsługą klienta, dopóki paczka nie zostanie wysłana. Zamówienia nadajemy w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia płatności. Po nadaniu zmiana nie jest już dostępna.

Śledzenie online jest dostępne dla przesyłek wysyłanych kurierem ekspresowym EMS — otrzymują Państwo numer umożliwiający sprawdzenie ich statusu. Standardowa poczta lotnicza nie zapewnia śledzenia online.

Przy nieobecności domowników doręczyciel zazwyczaj pozostawia awizo, a przesyłkę można odebrać na poczcie lub w punkcie odbioru. W niektórych przypadkach odbiór wymaga podpisu.

Prosimy sprawdzić, czy przesyłka czeka na poczcie albo w punkcie odbioru. Jeżeli jej tam nie ma, prosimy zgłosić nam brak dostawy. Zwykły czas doręczenia wynosi do 3 tygodni dla poczty lotniczej i do 10 dni roboczych dla kuriera.

Duże zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek. Prosimy odczekać kilka dni na resztę produktów i skontaktować się z nami, jeśli pozostała część nie dotrze.

Prosimy niezwłocznie zgłosić zatrzymanie przesyłki naszej obsłudze klienta. Pomożemy w rozwiązaniu tej sytuacji.

Prosimy zgłosić uszkodzenie lub niedostarczenie paczki obsłudze klienta. Ponownie wyślemy zamówienie albo zwrócimy pieniądze. Szczegóły opisano na stronie Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy.

Ubezpieczenie zapewnia ochronę zamówienia w razie zagubienia przesyłki podczas transportu. Można je dobrowolnie dodać przy składaniu zamówienia. W przypadku zwrotu pieniędzy opłata za ubezpieczenie nie podlega zwrotowi.

Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po nadaniu pozostaje możliwość odmowy przyjęcia paczki przy doręczeniu; anulowanie nie jest już wtedy możliwe. Szczegóły zawiera również gwarancja zwrotu pieniędzy.

Dane Państwa służą wyłącznie realizacji zamówienia i jego dostawie. Nie udostępniamy ich osobom trzecim do innych celów. Szyfrowane połączenie SSL (HTTPS), z którego korzysta strona, zapewnia bezpieczne przesyłanie danych.

Zakupy mogą robić wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.

Pominiętą dawkę należy przyjąć po przypomnieniu sobie o niej. Gdy zbliża się już czas następnej, należy opuścić zapomnianą dawkę i kontynuować zwykły schemat przyjmowania leku. Nie wolno wyrównywać pominięcia przez przyjęcie podwójnej dawki.

Należy niezwłocznie zgłosić się do lekarza, jeśli pojawią się działania niepożądane lub objawy budzące niepokój. Lekarz może zalecić zmianę preparatu albo jego odstawienie.

Najlepiej przekazać je do apteki wyposażonej w pojemnik na przeterminowane leki. Nie należy wyrzucać leków do kosza ani wylewać ich do kanalizacji.